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「597经典游戏中心」“2017榜样中国·美丽四川 旅游新榜”评选活动进行时 来听大佬们说说这一年
2020-01-11 09:30:19 阅读:1304

「597经典游戏中心」“2017榜样中国·美丽四川 旅游新榜”评选活动进行时 来听大佬们说说这一年

597经典游戏中心,“2017榜样中国 美丽四川 旅游新榜”评选活动的投票已开展了一周,今年,我们听到了许多消费者的声音和观点。与此同时,川内各大旅行社、酒店等正投入到打总结、定计划的工作当中。在了解部分消费者的想法之后,封面新闻记者对成都一些极具代表性的行业大佬进行了访问,聊一聊今年行业的现象以及明年的趋势。

喜忧参半:境外游持续增长 入境地接稍有回落

----成都光大国际旅行社副总经理 吴亮

“今年四川旅游市场是‘喜忧参半’,就以光大国旅为例,门店的境外游产品营收占比持续上升,占据了60%左右的份额,而地接业务由于今天九寨沟地震的影响,稍有回落。”成都光大国际旅行社副总经理吴亮告诉记者。

谈市场

喜:今年出游趋势持续增长

由于成都不断新开国际航线,改善出行效率的同时降低了出境游的成本,2017年四川旅游出境游业务出现明显的上升趋势,出境游产品也逐渐成为旅行社的主力产品之一。此外,吴亮谈到,国内旅游出行的特点是西北线路、东北线路包括新疆、内蒙古、长白山以及东北边境的城市出游也在今年显现出较强的市场活力。而其他一些相对传统的华东线路由于受到16年g20峰会的影响,也受到不少旅客的追捧,在今年传统的淡季节点上呈现出明显增长现象。

忧:四川入境游客数量有所回落

吴亮坦率的讲到,四川丰富的自然遗产一直都受到东南亚各国、国内主要城市游客的追捧,九寨沟景区是非常具有代表性的四川景点。由于今年九寨沟地震的缘故,入境地接的相关业务稍有回落,面临着亏损的风险,目前各旅行社也在密切关注最新进展。此外,今年随着行业管理力度、整治力度的加强,旅游行业保持健康的发展态势,一些不文明或者违规的行为得到了良好的改善。

看趋势

西北线路与境外旅游有望成为主旋律

“明年旅游的特征会更为明显。”吴亮说,由于成都国际地位的上升,明年将新开北欧、美洲以及非洲的新国际航线,这无疑对境外旅游是一个非常好的消息,此外由于明年俄罗斯将举办2018俄罗斯世界杯,观球前后的热效应将促进境外旅游的持续增长。针对国内来讲,国内市场一些冷门景点可能会成为黑马,有独特性的地区将呈现出上升趋势。此外,由于西成高铁的开通运营,明年西安以及周边地区旅游市场或出现较大的增幅,而西北线路的旅游产品将会继续收到追捧。

需求升级:客人需求不断提高 酒店与旅游还将继续融合

----成都香格里拉大酒店总经理 程中日先生

谈市场

互联网和智能手机是现代人生活最必不可少的重要部分,所以衡量一家酒店是否有良好的入住体验很重要一点就是网络使用和体验是否流畅。“现在的客人使用智能手机、平板电脑频率远远高于看电视的频率。” 香格里拉大酒店总经理程中日先生说,由于互联网对生活的影响加剧,客人多元化的需求不断增加。所以今年香格里拉大酒店也不断再改善酒店硬件服务设施,增强客人住店体验。其中,酒店出资150多万,对酒店网络进行升级改造,信号强度更高,穿透力更好,体验也更加流畅。2017年酒店更斥重金,对客房的所有布草、地毯、沙发套、窗帘等进行更换升级。

此外今年成都酒店行业竞争激烈,导致了酒店从业人员人才匮乏,难以招到合适的员工。每一位员工对于成都香格里拉大酒店来说,是不可多得的财富。他们是酒店的核心凝聚力,因此酒店非常注重员工技能培训和提升,员工福利的提高和工作生活环境的改善。今年10月份对酒店员工餐厅进行全面重装,对一日三餐菜单进行精细的营养搭配。只有在员工生活上给予更多的关怀,才能为客人提供更优质的服务。

谈趋势

会议会奖是成都香格里拉大酒店非常重要的收益来源。2018年酒店将利用现有本地资源优势,为客人创造更印象深刻的“成都之旅”、“熊猫之旅”。“十年香格里拉,一直以来,成都香格里拉大酒店是成都重要会议宴会场所的首选地。随着酒店客人需求的升级,我们也将对酒店产品进行升级,不仅仅只是在酒店入住、用餐、做spa……还要为客人打造难忘的目的地体验。最重要一个项目就是熊猫乐园深度体验之旅,为熊猫打扫圈舍,为熊猫制作窝窝头,为熊猫喂食,参观香格里拉集团捐赠的爱心竹林和熊猫厨房等等”成都香格里拉大酒店总经理说到。

同时,为了提高客人掌上香格里拉体验,将在2018年推出香格里拉app,客人在这个app内可以实现快捷订房,根据自身特别要求选房,金环会会员掌上入住、退房办理,金环会会员积分查询及兑换等多项功能。

封面新闻记者 张福超

三觉新闻